Política de Tratamiento de Datos Personales

Responsable del tratamiento: Emanuel Henao Giraldo, persona natural, quien opera bajo la marca Blastano Labs, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia.

Correo de contacto: hola@blastanolabs.com
WhatsApp: +57 301 484 2901

Blastano Labs es una empresa en formación. Cuando se constituya la persona jurídica, esta política se actualizará con la razón social y el NIT correspondientes, y la nueva versión se publicará en esta misma dirección.

Solo los que tú nos entregas y los mínimos necesarios para responderte:

• Nombre, correo electrónico y número de celular, cuando llenas el formulario del sitio.
• El contenido de la conversación, cuando nos escribes por WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación —dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas—, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

No pedimos datos sensibles, ni datos de menores de edad, ni información financiera.

• Responder tu solicitud de diagnóstico y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo.
• Enviarte la propuesta comercial y los documentos asociados al servicio.
• Prestar y administrar los servicios contratados, si llegamos a un acuerdo.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí descritos.

El tratamiento requiere tu autorización previa, expresa e informada. La otorgas cuando marcas la casilla correspondiente en el formulario, o cuando nos escribes voluntariamente por WhatsApp aceptando el aviso que enviamos al inicio de la conversación.

Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo a hola@blastanolabs.com.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Escribe a hola@blastanolabs.com indicando tu nombre, el motivo de la solicitud y un medio para responderte.

Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.

Reclamos: se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuera posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

El sitio usa cookies propias y de terceros para medir su uso y para atribuir las visitas que llegan desde publicidad. Concretamente, Google Analytics y el Píxel de Meta.

Cuando haces clic en un botón de WhatsApp o envías el formulario, enviamos a Meta un evento de conversión. Los datos de contacto que se incluyen en ese envío viajan cifrados con SHA-256: Meta no recibe tu correo ni tu teléfono en texto claro.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando sin ellas.

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio se sirve siempre sobre conexión cifrada (HTTPS).

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese plazo, se suprimen.

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma dirección con su fecha de actualización.